| ■弊社では、不良品以外の商品の返品・交換は行っておりません。 |
お客様の立場から考えると、当然、返品ができた方が気軽にご購入できるといった事は承知しております。
| 弊社では、ドレスは高価なものと考えております |
ドレスは一般の洋服とは違い、弊社ではとても大切に大事に考えております。
またベストの状態でお客様のお手元に届くよう万全の体制で管理しております。
弊社実店舗では、ドレスの取り扱いに最善の注意を払い、ご試着頂くお客様には必ず当社のスタッフが付き添いフェイスマスクをかぶって頂き、商品の破損や汚れが発生せぬよう、スタッフがお手伝いをしてご試着いただいております。
そういった最善の注意を払ってでも、お化粧の汚れや小さな傷が付くこともございます。
まして、私どものスタッフがお手伝いできない状態でお客様ご自身で着用なされた場合は必ずといっていいほど問題が発生しております。またドレスは非常にデリケートにできておりますので、運送時においては、返品の梱包方法や、運送中での問題発生の可能性もございます。
そのようなドレスはもう別のお客様には販売することが出来ません。
その為、不良品以外の理由による返品はお受けしておりません。 |
| 商品はベストの状態で発送しています。 |
| 返品を受け付けていないということは、逆を言えば上記のような管理体制で行っておりますので、常にベストの状態でお客様に商品をお届けすることができるのです。もし、試着返品が可能であるといった方法をとると、良い状態でドレスが販売できるはずがないと考えております。 |
| 返品・キャンセルを配慮した価格設定をしていません。 |
通常一般的に通信販売では、返品を想定した価格設定で販売されておりますが、弊社商品の価格は返品の諸経費が含まれていないので、高い質を持つドレスを安価で販売させていただいております
また、当社も返品・交換自由と言う方針にいつでも切り替えることも可能ですが、当然それに伴う諸経費などを商品に上乗せしなければなりません。当社はハイクオリティーな商品をより安価でご提供することが大切だと考えております。 |
| ご納得いくまでお問い合わせ下さい |
確かにホームページでのご購入は実店舗で購入するのと違って、不安があるかと思います。
その不安を取り除けるよう何なりと何回でもお問い合わせ頂き、ご納得頂いてからご購入頂くよう対応させていただきます。
サイズが合わないなどのようなことがないよう私どもは万全の管理体制で検査をし、そして1着1着内寸を測りきちんと商品説明の欄に明記しております。 |
ご購入頂いたお客様にご満足頂ける様、そしてお客様を大切に大事にという当社の方針をご理解頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
全てのお客様にクリーンな状態で良い商品をご提供できるよう、こういったな信念を持っています。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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靴の返品サイズ交換について |
| ■弊社では「靴」の不良品・サイズ交換のみ返品・交換をいたします。 |
お客様のご都合での返品、交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
<不良品・サイズ交換について>
・サイズチェックに着用したものだけ、１度も使用していない未使用のもの
・１回でも使用したものの返品はお受けできません。
・不良品または、サイズ変更が発生した場合は、お客様へ商品が到着して、一週間以内にご連絡してください。
また、商品の発送も到着後一週間以内にお客様のもとより発送されるようお願いいたします。
・代替商品・ご希望サイズが無い場合は、商品代金は返金いたします。
ただし、振り込みにかかる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・商品を弊社までお送りいただく際の送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
<商品の交換について>
・靴の交換の場合は、お客様から弊社までの靴の送料および、弊社からお客様へ交換商品をお送りする送料は
お客様負担でお願いいたします。
（弊社商品はサイズ交換の損失を商品代金に付加しておりませんのでなにとぞご了承くださいませ。）
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http://www.bourree.jp/
